******医院近期拟采购信息设备等（详见第三点项目名称及项目基本要求）。现向社会公开询价，欢迎符合资质条件的制造商或经销商前来报名。
一、投标人资格要求：
1.投标人须为投标产品的生产厂家或已取得相关授权资质的供应商；
2.投标供应商不得被列入财政部政府采购严重违法失信行为记录名单；
3.本项目不接受联合体投标；
4.投标机构须对所选分包的所有内容同时进行投标，不允许对分包的部分内容进行拆分投标；
5.投标委托代理人须是投标机构的正式员工，在规定时间内提交报名材料。
6、本项目专门面向中小企业采购，报名时须提供中小企业声明函。
二、报名须提供资料（严格按照以下顺序做成一份Word方案书，不符合格式要求的方案书不予采纳）：
1.报名项目列表；
1）产品基本功能（是否满足基本要求）
2）优越性和领先性
3）可扩展性
4）兼容性
2.提供具备与项目相关的企业实力证明材料
3.提供项目保修期和维护方案等；
4.******医院合同/发票复印件，说明使用情况等；
5.投标公司资质证件（营业执照、税务登记证、组织机构代码证等）；
6.投标人身份证复印件及个人授权书、联系方式(手机号码及电子邮箱)；
7.投标公司法人身份证复印件。
三、项目名称及项目基本要求：
1.项目名称：统一支付平台
2.项目预算：89.55万元(报价不得高于项目预算价)。
3.基本要求：
3.1 聚合支付渠道服务
聚合支付渠道服务支持对多类型、多渠道的支付方式的统一接入、配置及管理，并将支付能力赋能给医疗支付各类场景和信息系统，避免信息系统使用支付能力需要单独对接、重复对接的问题，减少信息管理工作量和难度，也降低了信息系统改造成本。实现患者无需在多个支付工具间切换，只需选择自己习惯的支付方式即可完成缴费。满足了患者多样化的支付需求，大大简化了支付流程，提高了支付效率。
3.1.1 微信支付对接开发
微信支付作为目前最广泛使用的移动支付工具之一，拥有庞大的用户群体和成熟的支付技术，为利用微信支付的便捷性和普及性为患者提供更为高效、灵活的支付服务，************医院服务效率。
1）微信二维码支付对接
******银行卡支付带来的窗口排队时间长的问题，为用户提供方便快捷的缴费体验，通过微信二维码支付对接，实现微信扫码付应用于自助服务终端充值、门诊缴费使用******医院的工作效率，同时也为患者提供了更加便捷的就医体验。
2）微信付款码支付对接
******银行卡支******医院******银行卡或微信零钱进行支付，享受快速、便捷的支付缴费体验。
3）微信移动APP支付对接
为提高收款效率、降低运营成本，通过微信移动APP支付对接，建立安全稳定的通信通道，实现在移动端应用中集成开放SDK调起微信支付模块来完成支付缴费，确保交易信息的准确性和安全性。
4）微信公众号支付对接
为提高用户体验、降低运营成本，对接微信小程序支付。支持调用微信支付小程序支付接口，在微信小程序平台内实现支付功能，保障交易安全、提高财务管理效率、拓展服务范围。
5）微信订单撤销对接
为解决微信支付中************医院支付流程的灵活性和可控性。
6）微信退款对接
******医院可以快速响应并处理退款请求，避免了患者长时间等待或资金被滞留的情况。对接微信退款接口，实现在患者出现支付问题、订单取消、医疗服务变更************医院的服务质量。
7）微信交易状态对接
******医院和患者能够实时了解交易的最新状态，从而提供更加准确和及时的服务。通过对接微信的交易数据查询接口，平台可以实时接收微信支付系统发送的交易状态通知************医院优化支付流程，减少人工干预和错误，提升患者体验和满意度。
3.1.2 支付宝支付对接开发
支付宝支付作为目前最广泛使用的移动支付工具之一，拥有庞大的用户群体和成熟的支付技术，为利用支付宝支付的便捷性和普及性为患者提供更为高效、灵活的支付服务，通过支************医院服务效率。
1）支付宝二维码支付对接
******银行卡支付带来的窗口排队时间长的问题，为用户提供方便快捷的缴费体验，通过支付宝二维码支付对接，实现支付宝扫码付应用于自助服务终端充值、门诊缴费使用******医院的工作效率，同时也为患者提供了更加便捷的就医体验。
2）支付宝付款码支付对接
******银行卡支付******医院******银行卡或支付宝余额进行支付，享受快速、便捷的支付缴费体验。
3）支付宝移动APP支付对接
为提高收款效率、降低运营成本，通过支付宝移动APP支付对接，建立安全稳定的通信通道，实现在移动端应用中集成开放SDK调起支付宝支付模块来完成支付缴费，确保交易信息的准确性和安全性。
4）支付宝手机WAP支付对接
为适应移动支付趋势，为患者提供更加便捷的服务，通过对接支付宝手机WAP(网页)支付，实现移动端网页展示商品或服务，用户在页面确认使用支付宝支付后，浏览器自动跳转支付宝网页完成付款的支付产品。患者可以使用支付宝在手机网页上快速完成支付，减少了排队等待的时间，提升了整体的就医效率。
5）支付宝服务窗支付对接
基于支付宝平台的支付方式，为适应支付宝小程序服务窗收款场景，通过对接支付宝小程序支付，实现患者在支付宝小程序完成支付流程，无需跳转到其他页面或应用，极大地提升了患者的就医体验。
6）支付宝生活号支付对接
基于支付宝平台的支付方式，主要服务于支付宝生活号的商家和用户。通过对接支付宝的生活号支付，商家通过支付宝生活号进行商品或服务的展示和销售，用户则可以通过支付宝完成支付，完成整个线上办理及支付流程，极大地提升了患者的就医体验。
7）支付宝订单关闭对接
为解决支付宝支付中可************医院支付流程的灵活性和可控性。
8）支付宝退款对接
******医院可以快速响应并处理退款请求，避免了患者长时间等待或资金被滞留的情况。对接支付宝退款接口，实现在患者出现支付问题、订单取消、医疗服务变更等情************医院的服务质量。
9）支付宝交易状态对接
******医院和患者能够实时了解交易的最新状态，从而提供更加准确和及时的服务。通过对接支付宝的交易数据查询接口，平台可以实时接收支付宝支付系统发送的交易状态通知************医院优化支付流程，减少人工干预和错误，提升患者体验和满意度。
3.1.3 MISPOS对接开发
******银行提供的MISPOS刷卡设备，由平台统一对接各MISPOS接口，实现POS刷卡交易信息的自动采集，方便财务人员管理POS刷卡交易，也方便收费人员通过电子渠道退款，减少收费窗口摆放多台POS机具、退款需要输入原始票据信息的麻烦。能够有效简化支付流程，减少人工操作环节，提高工作效率。
1）POS支付对接
为了满足患者和医疗机构对于支付方式的多样化需求，统一支付平台积极对接各类支付接口，其中POS支付作为一种传统的支付方式，具有操作简单、适用范围广等优势。通过对接POS******银行卡、信用卡刷卡支付，患者无需携带大量现金即可享受快速、便捷的支付缴费体验。
2）POS退款对接
******医院可以快速响应并处理退款请求，避免了患者长时间等待或资金被滞留的情况。通过对接POS******医院统一支付平台能够为患者提供更加便捷、高效的退款服务。患者在需要退款时，无需经过繁琐的流程和手续，只需通过POS******医院退款工作的工作量。
3）POS交易关闭对接
为解决POS支付中可能存在的支付错误、重复支付或其他需要撤销交易的情况，通过对接POS******医院支付流程的灵活性和可控性。
4）POS交易查询对接
******医院和患者能够实时了解交易的最新状态，从而提供更加准确和及时的服务。通过对接POS的交易数据查询接口，平台可以实时接收POS系统发送的交易状态通知******医院工作人员，确保了POS******医院优化支付流程，减少人工干预和错误，提升患者体验和满意度。
5）动态库支付下单
为确保支付流程顺畅、高效，选择POS作为支付方式时，需要通过POS******医院信息系统向支付核心发送下单请求，获取患者的支付信息，如支付金额、支付方式等，支付核心在接收到下单请求后，会进行一系列的验证和处理工作************医院的信息系统在接收到支付订单后，会将其与POS机进行关联。有效提高支付的效率和准确性，降低支付过程中的风险和问题。
6）动态库退款下单
为实现快速、准确地处理退款请求，以满足患者的需求和期期望，院内需进行POS退款时，支持通过POS******医院信息系统可与支付核心进行通信和数据交换，实现退款流程的自动化和标准化，确保退款流程顺畅、准确，提高退款处理的效率。
7）动态库交易查询
为确************医院及时了解患者的支付情况，并为后续的服务和管理提供数据支持。
3.1.4 云闪付对接开发
为进一步扩大支付方式的多样性，满足患者不同的支付************医院服务效率。
1）银联云闪付h5支付对接
为适应移动支付趋势，为患者提供更加便捷的服务，通过对接银联云闪付h5支付，实现云闪付移动端网页支付功能，患者可以使用支云闪付在手机网页上快速完成支付，减少了排队等待的时间，提升了整体的就医效率。
2）银联云闪付APP支付对接
为提高收款效率、降低运营成本，通过银联云闪付APP支付对接，建立安全稳定的通信通道，在移动端应用中集成开放SDK调起云闪付支付模块来完成支付缴费，为微信、支付宝商户移动端APP提供云闪付APP支付功能。提升支付方式多样性与兼容性、改善支付体验、增强支付安全性、拓展跨平台支付能力。
3）银联云闪付二维码支付对接
******银行卡支付带来的窗口排队时间长的问题，为用户提供方便快捷的缴费体验，通过银联云闪付二维码支付对接，实现银联云扫码付应用于自助服务终端充值、门诊缴费使用******医院的工作效率，同时也为患者提供了更加便捷的就医体验。
4）银联云闪付付款码支付对接
******银行卡支付带来******医院******银行卡进行支付，享受快速、便捷的支付缴费体验。
5）银联云闪付订单撤销对接
为解决云闪付支付中可能存************医院支付流程的灵活性和可控性。
6）银联云闪付退款对接
******医院可以快速响应并处理退款请求，避免了患者长时间等待或资金被滞留的情况。对接银联云闪付退款接口，实现在患者出现支付问题、订单取消、医疗服务变更等情况下************医院的服务质量。
7）银联云闪付交易状态对接
******医院和患者能够实时了解交易的最新状态，从而提供更加准确和及时的服务。通过对接银联云闪付的交易数据查询接口，平台可以实时接收云闪付支付系统发送的交易状态通知************医院优化支付流程，减少人工干预和错误，提升患者体验和满意度。
3.1.5 信用就医接入开发
对接院内信用就医支付，实现对信用就医支付能力的整合，患者开通信用就医后可进行支付。
3.1.6 银行聚合支付接入开发
************银行APP支付能力的整合。有效避免认为转账导致的错误和延误。
1）正扫下单
******银行的支付能力整合到统一支付平台中，通过对接正扫下单接口，实现通过正扫（即主动扫描二维码或条形码）的方式完成支付，提高支付效率和用户体验，同时也有助于统一支付平台拓展支付渠道。
2）反扫下单
******银行的支付能力整合到统一支付平台中，通过对接反扫下单接口，实现通过反扫（即出示付款二维码被扫）的方式完成支付，提高支付效率和用户体验，同时也有助于统一支付平台拓展支付渠道。
3）交易查询
************银行聚合支付的交易状态************医院优化支付流程，减少人工干预和错误，提升患者体验和满意度。
4）退款
******************************医院的服务质量。
5）退款查询
******银行退款查询接口，提供便捷、高效的退款查询服务，提升用户体验和满意度。
6）对账单下载
******银行对账单下载接口，确保数据在传输和处理过程中的安全性，降低被非法截取和篡改的风险。有助于降低对账成本，提高对账准确性。
3.2 就医支付场景服务
为整合多种支付方式和渠道，满足不同患者的支付需求，通过就医支付场景服务，各服务渠道只需要与平台对接，无需与各支付渠道对接即可实现对线上、线下患者服务渠道对接支付功能的统一管理。为患者提供了更加灵活和便捷的支付选择优化了支付流程，有效减少排队等待时间、提供实时支付反馈等方式，让患者感受到更加便捷和高效的服务。
3.2.1 收费窗口扫码支付服务（扫码墩）
通过收费窗口扫码支付服务，支持患者在窗******银行卡支付的繁琐流程，大大缩短了支付时间，提高了窗口的服务效率。
操作流程：
步骤1：患者在收费窗口办理缴费业务时，收费人员会告知患者使用扫码墩进行支付。
步骤2：患者打开手机上的支付应用上的支付二维码。
步骤3：患者将支付二维码对准扫码墩的扫描区域，等待扫码墩识别并完成支付。
步骤4：支付成功后，扫码墩会发出提示音或显示支付成功信息，患者同时也会在手机上收到支付成功的通知。
1）窗口收银台动态库
为解决用户自费支付时在窗口排队等待时间长、支付缴费速度慢等问题************医院更加灵活地管理支付流程，提高收费效率。
2）收银台支付路由
为确保支付流程的顺畅和高效，建设收银台支付路由功能，收费员在窗口收银台选择支付方式后，路由至指定支付方式进行后续系统交互和下单方式，无需手动切换不同支付系统或进行复杂的操作。极大的简化了收费员的工作流程，提高了支付效率。
3）动态库支付下单
为确保扫码付流程的自动化和高效化，建设动态库支付下单功能，收费员无需手动操作多个系统或进行复杂的配置，只需在窗口收银台选择扫码付，并通过动态库与支付核心进行交互即可。这大大简化了支付流程，提高了支付效******医院可以更加便捷地集成新的支付方式和支付渠道。
4）动态库交易查询
为确保当窗口主扫收款交易后，******医院系统************医院的权益。
5）退款收银台
******医院可以快速响应并处理退款请求，避免了患者长时间等待或资金被滞留的情况。建设退款收银台功能，退款收银台页面的设计充分考虑收费员的操作习惯和效率需求，页面布局清晰，操作流程简单明了，使得收费员能够快速熟悉并掌握退款操作。同时，当退款请求处理完成后，页面会及时显示退款结果，以便收费员和患者及时了解和确认退款情况。
6）扫码设备对接
为提高扫码支付的效率和准确性，降低与扫码设备交互的复杂性和风险，通过扫码设备对接功能，引入DLL******医院可以更加便捷地集成新的扫码设备和支付方式。
3.2.2 自助机扫码支付服务
为避免缴费窗口扎堆排队，收费过程中的等待时间，通过自助机扫码支付服务，实现在自助机上提供包括支付宝、微信支付等多种支付渠道，用户操作充值缴费时，自助服务系统通过调用平台提供的扫码付接口向用户显示二维码界面，用户通过手机扫码付完成门诊缴费，支付完成后，平台向自助服务系统后台推送支付请求结果，在自助机上展示支付结果。患者可以在自助机上随时查询和支付费用，节省了往返窗口的时间和精力，提高了就医效率。
1）支付下单
******医院门诊自助机的自费支付场景，为患者在自助机上提供移动端的自费支付服务（如：患者展************医院的服务效率。
2）交易查询
******医院门诊自助机的支付服务体验，通过交易查询向支付核心请求交易查询，并返回结果到自助机系统，患者可以在自助机上随时查询交易的详细状态，确保支付结果的准确性。
3.2.3 就诊单付款码支付服务
为减少患者往返窗口、自助机及排队等待时间，通过就诊单付款码支付服务，为患者提供诊间支付功能，患者在完成就诊后，诊室内的热敏打印机打印出指就诊单，患者可以使用自己的手机随时随地进行支付，在患者扫描就诊单上的聚合二维码完成支付后，平台异步推送支付结果给HIS系统，HIS系统在收到患者支付成功消息后自动发起自费结算，患者可直接按照指引单的直接去取药或做检查，减少患者收费窗口排队的等待时长。
1）打印机对接
为提高扫码支付的效率和准确性，降低与扫码设备交互的复杂性和风险，通过打印机对接功能，提供DLL******医院可以更加便捷地集成新的打印机和支付方式。
2）聚合支付码创建
为适应用户的支付习惯和偏好，优化支付体验和提升用户满意度，通过聚合支付码创建，聚合主流的支付渠道的支付码，如微信、支付宝等支付码，用户选择应用扫码完成支付，实现一码付。相较于传统的一个支付平台对应一个码，聚合支付码是更加便捷、高效的支付方式，能够提升用户的支付体验。
3）聚合支付路由
为提高支付过程的效率和准确性，通过聚合支付路由支持用户主扫时，根据使用的应用（微信/支付宝/******医院服务的整体质量和用户满意度具有重要意义。
4）聚合支付码参数配置
为防止聚合支付码被滥用、盗用或过期后继续使用，确保每一笔支付都能够准确、安全地完成。通过聚合支付码参数配置管理聚合支付码的过期时间、扫码间隔时间，一旦支付码超过设定的过期时长，它将自动失效，无法再用于支付。保障支付码的安全性和有效性，降低支付风险，提升用户的支付体验。
5）聚合支付校验
为确保支付的安全性和准确性，通过聚合支付校验，校验当前聚合支付码是否过期，或已创建支付订单。能够保障聚合支付码的有效性和支付订单的准确性，为后续的支付处理提供坚实的保障.
6）一码付收银台
为了给用户提供便捷、直观且安全的支付体验，通过一码付收银台，支持用户主扫一码付聚合码后展示一码付支付收银台h5页面，页面内容显示支付金额、付款信息等，通过简洁明了的页面设计，为用户提供友好且直观的支付体验。用户都能够轻松完成支付操作，享受一码付带来的便利和高效。
3.2.4 住院腕带付服务
为减轻住院患者支付缴费的不便，通过住院******医院统一支付平台收银台，进行住院费用预缴，患者或其家属只需要使用手机******医院人工窗口压力，减少排队现象，提高整体运营效率。
1）腕带付收银台
为了提供方便快捷的住院预交金充值服务，通过腕带付收银台提供腕带付收银台h5页面，用户主扫住院腕带后，获取用户的住院信息并显示在收银台页面，支持用户快速选择金额或手动输入住院预交金充值金额进行充值操作。
2）住院预交金账户管理
为确保患者资金的安全和医疗服务的顺利进行，通过住院预交金账户管理支持查询院内预交金账户信息，在住院预交金交易时，校验账户是否存在以及账户信息是否准确。为用户提供一个安全、高效、便捷的院内预交金账户信息查询和交易校验服务。
3）腕带码账户信息
为了提供更全面和精细的腕带码账户信******医院的工作效率。
4）生成腕带码
******医院医疗服务的效率和准确性，还能够为患者提供更加个性化和安全的医疗体验。
5）注销腕带信息
为确保患者信息的安全性和隐私性，支持注销腕带信息，腕带注销后将无法扫码使用，有助于减少医疗错误，避免因患者身份混淆而导致的严重后果。
6）腕带付充值渠道配置
为提供灵活的支付渠道管理，提供腕带付充值渠道配置，管理腕带付已配置的充值支付渠道，用于收银台支付路由的显示，多样化的支付选项满足患者的不同偏好。
3.2.5 诊间结算自费支付服务
1）诊间收银台动态库
提供诊间结算收银台，在诊间发起自费部分结算支付时，展示收银台，用于医生选择支付方式以及进行支付下单交互。
2）收银台支付路由
医生在收银台选择支付方式后，路由至指定支付方式进行后续系统交互和下单方式。
3）动态库支付下单
院内选择扫码付作为支付方式时，通过动态库向支付核心请求下单。
4）动态库交易查询
动态库向支付核心请求交易查询，并返回结果到院内系统。
5）扫码设备对接
提供DLL动态库，用于对接扫码设备，扫描用户支付二维码。
3.2.6 ******医院支付服务
1******医院支付服务
******医院上提供移动端的自费支付服务。
2）移动支付收银台
提供移动支付收银台，支持查看支付金额、选择支付方式。
3）收银台支付路由
用户在移动支付收银台选择支付方式后，路由至指定支付方式进行后续系统交互和下单方式。
3.2.7 移动门户支付服务
为实现患者通过手机即可随时随地进行支付，无需到窗口排队，节省时间。通过移动门户支付服务，为门户提供统一的支付接口，结合移动设备的便携性和网络支付的便捷性，实现用户通过门户进行缴费，在支付完成后，界******医院服务的满意度。
1）移动门户支付服务
************医院APP******医院的服务质量。
2）移动支付收银台
为确保患者在支付过程中能够清晰地了解支付详情，选择最适合自己的支付方式，提供移动支付收银台，支持查看支付金额、选择支付方式，患者可以在收银台上查看支付金额、选择支付方式，并实时了解支付状态，从而提升支付体验。
3）收银台支付路由
为优化支付流程、提升用户体验，通过收银台支付路由，支持用户在移动支付收银台选择支付方式后，路由至指定支付方式进行后续系统交互和下单方式，为用户提供更加顺畅、高效的自费支付体验。
3.3 支付对账管理
为简化了财务流程，提高了账务处理的准确性和效率，通过自费智能对账系统为财务等相关人员提供医疗自费部分的智能对账服务，智能筛选出异常账、差错账、单边账等数据，简化对账流程，减少财务全量对账工作量和难度，提升财务对账工作效率。
3.3.1 财务对账服务管理
******医院财务数据的准确性和完整性，******银行卡支付等，并支持自动化的对账，通过预设的对账规则和算法，快速识别和处理差异账，并形成报告，减少人工操作的时间和错误率。大大减少了人工对账的工作量，提高了对账的准确性和效率。
1）同步HIS对账单
为方便进行订单核对、对账和数据分析，支持同步HIS对账单，根据his的对账单文件下载协议，下载文件到本地。
2）同步微信对账单
为方便进订单核对、对账和数据分析，同步微信直连方式的渠道对账单，根据微信的对账单文件下载协议，以商户维度下载对账单到本地。
3）同步支付宝对账单
为方便进订单核对、对账和数据分析，同步支付宝直连方式的渠道对账单，根据支付宝的对账单文件下载协议，以商户维度下载对账单到本地。
4）同步银联对账单
为方便进订单核对、对账和数据分析，同步银联渠道对账单，根据银联的对账单文件下载协议，下载文件到本地。
5）对账单标准化转换
不同支付渠道的对账单文件格式不同，且分布在不同的文件中。为实现对账单数据的统一处理和分析，通过对账单标准化转换，将已下载的渠道对账单文件格式标准化，文件数据统一存储到临时数据库中，实现对不同支付渠道的对账单数据进行统一的查询、分析和处理。
6）对账数据清洗
交易记录数据库中，存在大量的交易数据，可能存在不需要对账的订单或者是POS订单的切分点与渠道不同的情况。为提高对账的准确性和效率，通过对账数据清洗，支持将本地交易数据进行过滤和处理后，导入数据库临时表，以便后续与对账单数据进行比对和分析。
7）HIS与平台对账
为确保HIS******医院财务的准确性和患者的支付权益，通过HIS与平台对账，将HIS与平台的数据进行两两对账，对比每条交易的金额、状态、流水号、交易类型等，并形成对账结果。
8）平台与微信对账
为确保支付数据与微信支付渠道数据的一致性和准确性。通过平台与微信对账，将平台与微************医院的正常运营。
9）平台与支付宝对账
为确保支付数据与支付宝支付渠道数据的一致性和准确性。通过平台与支付宝对账，将平台与支付************医院的正常运营。
10）平台与银联对账
为确保支付数据与银联支付渠道数据的一致性和准确性。通过平台与银联对账，将平台与银************医院的正常运营。
11）手动执行对账任务
支持管理员选择指定日期进行手动执行对账。
12）当日实时对账
支持管理员手动发起执行平台与HIS的当日实时交易对账。
13）异账归档
为方便对异常账进行详细分析和处理，通过将异常账单独归档，保证异常账目与正常账目分开存储，异常账目信息包括交易的所有相关信息，如交易日期、金额、涉及的支付方式、患者信息、交易流水号等，以及任何已经采取的处理措施的记录，用于后续异账处理。
14）异账处理
******医院的财务安全，通过异账处理，对账异常的订单，提供异账处理服******医院的财务准确性。
15）对账异常告警
为方便用户及时知悉对账异常情况，并采取相应的处理措施，提供直观、透明的对账异常告警机制。通过建设对账异常告警，当对账结果中存在异******医院的财务准确性和患者的支付权益得到保障。
16）对账定时任务
为确保支付平台的财务准确性和及时性，通过对账定时任务******医院优化财务管理流程，提升财务管理水平和服务质量。
17）对账日志
为详细记录对账的执行情况，同时为平台运维和故障排查提供依据。通过建设对账日志，包括各对账批次******医院全面了解对账流程的细节，及时发现并解决问题，确保对账的准确性和效率。
18）对账任务规则管理
为确保平台的稳定运行和财务体验的顺畅，通过对账任务规则管理，支持各渠道对账单的下载时间、切分点处理、对账单下载重试次数、链接超时时间的管理。有助于平台及时发现并处理问题的效率问题，确保对账单能够及时获取。
3.3.2 财务报表管理
******医院收费情况的的全面监控和分析，通过财务报表管理，提供各类财务报表，包括对账汇总报表、对账异常明细报表、支付渠道报表、三方对账汇总报表、交易明************医院的财务管理向更加精细化、智能化。
1）HIS与平台对账汇总报表
按机构汇总维度输出HIS与平台对账汇总报表，展示按日对账时，HIS与平台是否存在异账，以及异常差额。同时可根据需要按区间、按月、按季度、按年进行查询。
2）HIS与平台对账明细报表
展示HIS与平台对账的所有对账明细记录，包括异常账、平账、不对账的对账明细记录。同时可根据需要按区间、按月、按季度、按年进行查询。
3）HIS与平台对账异常明细报表
按明细维度输出HIS与平台对账明细报表，展示按日对账时，HIS与平台是否存在异账，以及异常差额，展示每条订单的对账明细，包括对账结果、异常原因、时间、HIS交易金额、平台交易金额、支付渠道等参数。同时可根据需要按区间、按月、按季度、按年进行查询。
4）HIS与平台对账支付渠道报表
按支付渠道维度输出HIS与平台对账支付渠道报表，展示按日对账时，HIS与平台是否存在异账，以及异常差额。同时可根据需要按区间、按月、按季度、按年进行查询。
5）平台与第三方对账汇总报表
按机构汇总维度输出平台与第三方对账汇总报表，展示按日对账时，平台与第三方是否存在异账，以及异常差额。同时可根据需要按区间、按月、按季度、按年进行查询。
6）平台与第三方对账明细报表
展示平台与第三方对账的所有对账明细记录，包括异常账、平账、不对账的对账明细记录。同时可根据需要按区间、按月、按季度、按年进行查询。
7）平台与第三方对账异常明细报表
按明细维度输出平台与第三方对账明细报表，展示按日对账时，平台与第三方是否存在异账，以及异常差额，展示每条订单的对账明细，包括对账结果、异常原因、时间、平台交易金额、第三方交易金额、支付渠道等参数。同时可根据需要按区间、按月、按季度、按年进行查询。
8）平台与第三方对账支付渠道报表
按支付渠道维度输出平台与第三方对账支付渠道报表，展示按日对账时，平台与第三方是否存在异账，以及异常差额。同时可根据需要按区间、按月、按季度、按年进行查询。
9）三方对账汇总报表
输出三方对账汇总报表，按支付渠道的维度，展示按日对账时，平台、第三方和HIS是否存在异账，以及异常差额。同时可根据需要按区间、按月、按季度、按年进行查询。
10******银行维度对账报表
******银行对应的对账详情信息。同时可根据需要按区间、按月、按季度、按年进行查询。
11）交易明细报表
所有平台的交易订单，包括不同的支付方式、支付渠道等，展示订单流水、金额、支付人、支付时间等同时可根据需要按区间、按月、按季度、按年进行查询。
12）交易订单链路追溯
实现对于交易订单的链路追溯，展示具体的订单系统交互时序信息，包括节点、耗时、logid、时间等。
13）应用统计报表
按应用维度统计平台交易统计数据，并输出报表。同时可根据需要按区间、按月、按季度、按年进行查询。
14）支付渠道统计报表
按支付渠道维度统计平台交易统计数据，并输出报表。同时可根据需要按区间、按月、按季度、按年进行查询。
15）操作员财务统计报表
按操作员维度统计平台交易统计数据，并输出报表。同时可根据需要按区间、按月、按季度、按年进行查询。
16）平台交易概览
按汇总维度统计平台交易统计数据，并输出报表。同时可根据需要按区间、按月、按季度、按年进行查询。
17）导出报表
支持财务报表导出，将报表导出为excel文件到本地。
3.4 基础支持服务
为确保平台稳定的运行、提供高效的服务和支付交易的顺畅和安全。通过订单管理、交易风控管理、住院预交金交易服务管理、支付渠道管理、服务渠道管******医院的管理成本和时间。
3.4.1 订单管理
为确保交易的安全性和便捷性，通过订单管理，提供创建订单、订单失效处理、订单监控、订单退款申请、异常订单处理、充值订单审核、退款订单审核和更新订单状态服务，降低了订单管理的复杂度，提高了订单的处理效率，减少错误和延误，同时为患者提供更好的支付体验。
1）创建订单
为确保每一笔支付和******医院提供清晰的账务管理依据，也能为用户提供准确的支付和退款凭证。通过建设创建订单功能，实现每一笔支付/退款请求，都会在支付平台生成一笔订单，订单包含HIS******医院提高财务管理效率，减少错误和纠纷的发生，同时也为患者提供了更加可靠和便捷的支付和退款服务。
2）订单失效处理
为确保资金流转的顺畅和订单处理的及时性，通过建设订单失效处理功能，采取定时轮询的方式，不断检查订单的支付状态。对于待支付的订单，支付平台会定时轮询订单支付状态。针对已下单、用户未支付的订单，进行关闭订单操作，关闭后修改平台本地订单状态，用户不可继续支付。有效保证了资金安全和订单处理的准确性。
3）订单监控
为实时监测并处理充值和退款过程中的异常订单，确保交易的顺利进行。按照订单监控规则，对实时充值异常订单和退款异常订单进行监控，并自动导入异常订单列表。通过严格的订单监控和自动导入异******医院的运营效率和服务质量，也为患者提供了更加可靠和便捷的支付体验。
4）订单退款申请
为确保退款流程的规范性和资金安全，对于支付订单/住院预交金充值订单，发起退款申请，支持全额退款或部分退款，生成一笔新的退款订单，由审核人审核后进行第三方退款。为用户提供了灵活且安全的退款服务。同时，平台通过严格的审核机制和与第******医院树立了良好的服务形象。
5）异常订单处理
为确保充值异常的订单得到及时、准确的处理，保障患者的住院预交金充值顺利进行。提供异常订单处理功能，对于充值异常的订单，向HIS请求住院预交金再次充值，并由审核人审核后执行再次充值，确保患者的住院预交金账户******医院和患者提供了更加可靠和高效的支付服务。
6）充值订单审核
******医院的要求，平台会采取一系列严格的审核。通过建设充值订单审核功能，对充值订单进行审核，审核通过后，向院内请求充值订单再次充值，成功后更新平台订单状态。有效确******医院对平台的信任度。
7）退款订单审核
******医院的权益。对退款订单进行审核，审核通过后，向第三方支付发起退款。通过退款订单审核功能的建设，验证退款请求的合法性和合规性，防止非法或不当的退款行为。
8）更新订单状态
为确保订单支付状态的准确性，通过建设更新订单状态功能，请求订单的第三方支付状态和HIS支付状态，若与平台状态不一致，更正订单的支付状态。有效确保信息的准确性和一致性。同时，平台还会记录状态更正的过程和结果，以便后续审计和追踪。
3.4.2 交易风控管理
为保障支付安全、防止交易风险，通过交易风控管理提供支付订单校验、退款订单校验和订单异常处理校验服务，确保了每一笔交易都能得到严格的审核和处理，从而有效降低了交易风险。
1）支付订单校验
为确保交易的安全性和合规性，平台提供信用支付的交易风控管理，校验当前支付订单支付是否符合平台订单规则，通过对当前支付订单进行校验，确保订单支付符合平台的订单规则，从而有效防范潜在的风险和违规行为。有助于平台对潜在的风险进行预警和防范，确保交易的安全性和可靠性。
2）退款订单校验
为确保退款操作的合法性和准确性，防止因误操作或欺诈导致的资金损失，对退款订单进行实时的校验，确保退款金额不超过剩余可退金额。平台提供退款订单的交易风控管理，针对退款订单，通过平台的事中交易控制逻辑校验用户单笔退款金额是否超出支付订单剩余可退金额。有效防止资金损失和滥用退款机制的行为。
3）订单异常处理校验
为确保异常订单得到妥善处理，平台在提交异常处理操作，如退款或再次充值时，会进行严格的校验，确保处理过程符合平台规则和相关法律法规。通过建设订单异常处理校验功能，对于交易异常订单，在提交异常处理，如退款/******医院的运营效率。
3.4.3 住院预交金交易服务管理
为简化支付流程，节省患者时间，通过住院预交金交易服务管理，实现通过多种支付方式、支付渠道进行边界的预交金充值。为用户提供了更加便捷、高效的住院预交金充值体验体验。
1）住院预交金充值
为进一步优化充值服务的流程和功能，提供住院预交金充******医院HIS请求充值，在第三方支付平台支付成功后，统一支付平台将信息写入HIS内部，同时记录交易信息，并将支付结果返回第三方支付平台，实现住院预交金充值。为患者提供了更加便捷、高效的住院预交金充值体验。
2）住院预交金退费
为保证当患者出现支付问题或订单需要取消时，住院预交金交易服务管理可以快速响应并处理退款请求，避免了患者长时间等待或资金被滞留的情况。通过建设住院预交金退费服务，为患者住院预交金退费通道。
3.4.4 支付渠道管理
******医院******医院能够灵活调配支付渠道，为患者提供多样化的支付方式选择。
1）支付渠道开通
为满足用户多样化的支******医院需求，开通所需支付渠道，并提供支付渠道参数配置。使支付缴费更加灵活和便捷。
2）支付渠道注销
为优化平台的资源配置，提升支付******医院灵活地管理支付渠道，确保支付平台的资源得到合理利用。
3）渠道参数配置
******************医院及用户多样化的支付需求。
4）商户余额查询
支持主动执行查询支付渠道商户余额。
3.4.5 服务渠道管理
******医院发展需要、满足******************医院的资源配置和降低运营成本。
1）应用开通
******医院的不同服务渠道，如窗口、自助机，在支付平台开通支付对应。为患者提供更加多元化和个性化的服务，同时减轻现场工作人员的压力，提高服务效率。
2）应用注销
为确保支付支付平台的安全和高效运行，不断优化统一支付平台的应用体验，对于不再使用或需要替换的应用，通过应用注销服务，提供注销服务以便及时清理和维护服务渠道。
3）应用通知事件设置
为确保平台与第三方系统或应用之间顺畅通信，及时处理支付、退款等关键事件，通过建设应用通知事件设置功能，对应用的通知事件进行设置、以及通知回调地址的维护。实现通过合理配置事件通知和确保回调地址的准确性和可用性，确保及时处理关键事件，保障业务流程的连续性和数据的准确性。
4）应用支付渠道配置
为确保支付流程顺畅、安全和高效，通过建设应用支付渠道配置功能，配置各应用对应的支付渠道，选择支付方式和支付渠道版本。实现提升用户满意度和服务质量。
3.4.6 系统安全管理
为保障支付对账的安全、提升支付平台的安全性。通过系统安全管理，采取包括传输加密、参数加密、数据校验、api鉴权等策略及异常告警通知等一系列安全管控措施保障支付对账安全。
1）传输加密
为确保数据传输的安全性和完整性，通过建设传输加密功能，在通讯时采用https******医院提供安全可靠的支付服务。
2）参数加密
为保障用户隐私，增强数据隐私保护通过建设参数加密功能，通过建设参数加密功能，在传输TLS******医院提供更加安全可靠的支付服务。
3）存储加密
为确保敏感信息的安全性，确保敏感信息在存储过程中不会被非法访问或泄露。通过建设存储加密功能，在存储时采用安全机制对数据中敏感信息进行加密，有效保障了敏感信息在存储过程中的安全性和机密性。
4）数据校验
为确保平台的数据安全性与完整性，通过建设数据******医院的业务运营和数据安全提供了有力保障。
5）登录密码策略
为增强密码的安全性，通过建设登录密码策略功能，启动密码策略，包括密码复杂度和密码生存周期,有效增强了平台的安全性，确保了用户能够安全、便捷地使用支付服务。
6）登录锁定策略
为及时识别出异常登录模式，从而迅速做出响应，保护用户账户安全。通过建设功能******医院业务的正常运行和用户数据的安全可靠。
7）api鉴权
为确保数据的安全和系统的稳定性，确保用户只能执行其权限范围内的操作。通过建设api鉴权功能，实现每个api******医院业务的稳定运行和用户数据的安全可靠提供了有力的保障。
8）网络转发层限制
为确保平台稳定运行和数据安全，通过建设网络转发层******医院的业务连续性和数据安全性提供了有力保障，同时也提升了用户对支付平台的信任度和满意度。
9）异常监控和告警
为确保平台稳定、高效地运行，确保每一个组件都在最佳状态下工作。通过建设异常监控和告警功能，监控系统负责监控系统各种指标，包括操作系统，网络，数据库，中间件，web服务器，异常规则触发告警通知运维人员。
3.4.7 系统设置
******医院更好地满足发展需求，提高工作效率，通过系统设置，提供菜单管理、角色管理、账号管理、机构管理、日志管理、系统参数维护、系统参数初始化、导出参数配置和导入参数配置服务，为管理员提供全面、灵活的管理工具，使得平台的管理和维护变得更加高效和便捷。
1）菜单管理
为保证和用户的支付体验和操作便利性。实现定期、准确地进行平台菜单信息维护，确保平台稳定运行和提供优质服务。通过建设菜单管理功能，对菜单管理关键平台菜单信息维护。以确保平台用户界面的清晰、直观和易用性，提升用户的使用体验和服务质量。并保持平台稳定运行和持续创新。
2）角色管理
为确保系统安全和高效运行，确保平台内部管理的规范性，******医院提供安全高效的运营服务。
3）账号管理
******医院内部管理和协作需求。确保************医院支付平台的安全稳定运行。
4）机构管理
建设机构管理功能，能够完成医疗机构入驻和机构基本信息维护。
5）日志管理
为确保系统的安全性和数据的完整性，帮助平台维护团队及时发现和解决问题，并为审计和监管提供有力支持。通过建设日志管理功能，详细记录每个用户在平台上的操作行为。为平台提供风险预警和防控的依据，帮助平台及时发现和防范潜在的安全风险。
6）系统参数维护
为确保系统的稳定性和安全性，配置参数的维护需要高度谨******医院的支付业务提供可靠的技术支持。
7）系统参数初始化
为确保支付流程顺畅和提供多样化支付方式，通过系统参数初始化，配置系统参数值，如一码付地址、腕带付地址等，以确保支付系统的稳定性和安全性。
8）导出参数配置
统一支付平台每个应用的参数配置项较多，为提高配置管理效率、促进配置复用和标准化管理，通过导出参数配置服务，支持勾选多个应用配置项一键导出，大大提高配置管理的效率和便捷性。
9）导入参数配置
为简化配置过程、提高数据一致性和复用性，通过导入参数配置，支持应用配置项一键导入，从而提高工作效率并减少错误。
10）字典管理
用于创建、编辑和管理各类字典数据，以支持系统配置的灵活性和准确性。
11）定时任务管理
用于配置管理支付平台业务开展依赖的全部自动定时执行的相关任务，例如对账单下载、交易状态查询、对账执行等任务。
12）账号应用权限配置
支持统一配置分配后台管理员账号的应用权限，确保系统安全性和信息保密性。
3.4.8 医疗机构管理
为确保医疗机构的顺畅运行和高效服务，通过医疗机构管理实现机构管理、机构信息配置、机构状态管理和机构数据权限管理，更好地满足医疗机构的运营需求，提高医疗服务的效率和质量。
1）机构管理
为确保商户信息的准确性和安全性，通过建设机构管理功能，添加平台的商户及分支商户，可对商户信息进行查询、修改、删除。实现平台管理员也可以对商户信息进行有效的管理和监控，保障平台的稳定运行和数据安全。
2）机构信息配置
为满足管理和运营需求，通过建设机构信息配置功能，提供机构配置的基础信息，如机构名称、机构类型、机构所属上级等的修改。为机构管理带************医院的业务发展提供了有力的支持。
3）机构状态管理
支持启用/禁用当前机构服务。
4）机构数据权限管理
为满足对访问和使用的数据进行相应的限制和授权，通过建设机构数据权限管理功能，对机构数据权限进******医院的业务运营和管理提供了有力的支持。
3.5第三方接口服务
3.5.1 HIS系统改造
******医院HIS******医院统一支付平台对接，可传输相应的结算数据实现交互和对账。
3.5.2 微信公众号改造
******医院统一支付平台的服务，实现患者多渠道支付。
3.5.3 ******医院改造
******医院统一支付平台的服务，实现患者多渠道支付。
3.5.4 支付宝小程序改造
******医院统一支付平台的服务，实现患者多渠道支付。
3.5.5 移动支付改造
******医院统一支付平台的服务，实现患者多渠道支付。
3.5.6 自助机系统改造
******医院统一支付平台对接，可传输相应的结算数据实现交互和对账。
3.5.7 诊间结算改造
******医院统一支付平台的服务，实现患者多渠道支付。
3.5.8 APP改造
******医院APP******医院统一支付平台的服务，实现患者多渠道支付。
3.5.9 银行mispos对接改造
******银行mispos******银行mispos收银台，实现患者多渠道支付及对账。
3.5.10 腕带付改造
******医院统一支付平台的服务，实现患者多渠道支付。
3.5.11 门诊小票充值改造
******医院统一支付平台的服务，实现患者多渠道支付。
3.5.12 信用就医对接改造
******医院已建信用就医的对接改造，实现在支付环节的信用就医支付，实现相关数据交互对账。
3.5.13 门诊预交金退费小程序对接改造
******医院门诊预交金退费小程序进行对接改造，实现退款数据和转账数据与平台的联通。
3.5.14 体检系统改造
******医院统一支付平台对接，可传输相应的支付结算数据实现交互和对账。
4.维保要求：供应商至少1名技术人员定期对应用系统进行现场服务报告、巡检，保障系统正常运行使用。维护方式采用灵活的、便利的。提供免费维保2******医院实际需要进行调整，其中维护费每年按系统工程费用不超过6%取定。根据市卫健委批复的要求，本项目需按照相关要求使用符合信创要求的相关产品。供应商应提供承诺函，承诺后续无条件配合业主开展商用密码应用安全性评估工作。
四、公示时间：自本公示发布起7个日历日；截止6月1日。
五、报名方式：此次报名采用电子邮件报名，并提供纸质报名材料及纸质密封报价文件。报名材料于公示期内发送到信息管理科邮箱qzdyyyxxk[at]sina[dot]com（邮件名称及word文件名格式为：公司名-报名项目名称及序号-联系人姓名及手机号）。逾期收到的或不符合规定的材料文件将做无效处理。邮寄地址：******医院东街院区门诊楼7楼信息管理科，收件人：林女士，电话：0595-******。
六、产品介绍时间及地点另行通知（如有需要）。
七、联系电话：信息管理科 ******（问题咨询拨打该号码）
监督电话：******
******医院
2025年5月26日
